Política de Produtos e Serviços

Produtos Digitais (Beats)

Beats Prontos: Entrega imediata via link de download após confirmação do pagamento.
Direitos de Uso: Ao adquirir um beat, o cliente garante o Direito Exclusivo de Uso (o beat é removido do site). A autoria (direitos morais) permanece com o Studio 11 Beats. É proibida a revenda do arquivo isolado.
Reembolso: Por serem arquivos digitais de consumo imediato, não realizamos reembolsos após o envio/download, salvo defeitos técnicos comprovados.

Planos de Assinatura (Rec Base, Flow e Master)

Compromisso: Os planos possuem fidelidade de 3 meses (Base/Flow) ou 6 meses (Master). Não é permitido o cancelamento antecipado ou estorno de valores após a contratação.
Benefícios Mensais: As horas de estúdio, beats de catálogo e mixagens inclusas no plano devem ser utilizadas dentro do mês vigente. Créditos não utilizados não são cumulativos para o mês seguinte.
Prioridade: Assinantes Flow e Master possuem prioridade no agendamento de sessões.
Valores para Horas Extras e Serviços Adicionais:
- Gravação de Voz: Preço base de R$ 75,00/hora.
- Mixagem e Masterização: Preço base de R$ 140,00/hora.
- Assinantes ativos possuem descontos exclusivos (10%, 15% ou 20%) sobre estes valores base, conforme o plano contratado.

Serviço de Gravação de Voz (Presencial)

Localização: Serviço realizado exclusivamente no estúdio na Penha - São Paulo/SP. O deslocamento é por conta do cliente.
Agendamento: Após o pagamento, entre em contato pelos nossos canais (E-mail, WhatsApp ou Site) para agendar sua sessão.
Assinatura: O preço base é de R$ 75,00/hora. Sujeito a descontos de acordo com a assinatur

Serviços de Mixagem e Masterização (Pós-Produção)

Contratação: Cada quantidade adicionada ao carrinho corresponde a 1 hora de trabalho (R$ 140,00/hora), seja para Mixagem ou para Masterização.
Procedimento: Após a compra, o cliente deve entrar em contato para alinhar os detalhes técnicos e realizar o envio dos arquivos (stems/trackout) para o início do serviço.

Política de Reembolso e Desistência (Serviços Adicionais)

Para os serviços de Gravação, Mixagem e Masterização, aplicam-se as seguintes regras em caso de desistência:

Antes do início do trabalho: Se o cliente desistir antes da sessão de gravação ou antes do início dos processos técnicos de mix/master, será aplicado um desconto de 10% do valor pago (referente a custos administrativos, reuniões e reserva de agenda).
Após o início do trabalho: Caso a desistência ocorra com o processo em andamento, o valor será calculado com base nas horas já trabalhadas/gravadas. Será realizado o reembolso apenas das horas não utilizadas, mantendo-se a retenção da taxa administrativa de 10%.

Suporte e Canais de Contato

Para agendamentos, envio de arquivos ou suporte técnico em downloads, utilize os canais abaixo:

Prazo de resposta: Até 48 horas úteis.

Modificações dos Termos

O Studio 11 Beats poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site, com a data de atualização indicada ao final do documento.

Limitação de Responsabilidade

O Studio 11 Beats não se responsabiliza por danos indiretos, perda de dados ou uso indevido dos beats após a compra.

A responsabilidade do Studio 11 Beats limita-se à entrega do beat conforme os termos acordados.

Última atualização: 04 de favereiro de 2026